今天,美团程序员的年终奖金可能没了

原创 2017年12月08日 09:25:44

这是一个上了热搜,并让大家吃不上午饭的 Bug。

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转眼间,一年时间余额已不足十二分之一,想想至少为了年终奖,此时也要撸起袖子加油干。然而,今天出现的一个大规模 Bug,很可能直接导致美团的程序员们错失了丰厚年终奖的机会。

今天中午 11 时左右,有不少网友发微博表示:

  • 美团外卖订单付款出现延迟;
  • 在真实地付款之后,美团后台系统提示尚未付款成功;
  • 支付完成,却没有订单出现;
  • 团购页面一直处于加载中,无法正常显示。

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图片来源于网络

然不止美团,大众点评也如此,服务器出现大面积崩溃,App 的外卖、团购业务均受到影响。而后,据悉美团外卖的在线客服、电话客服疑似被“打爆”,系统繁忙无法接入。美团外卖的置顶微博评论区也“沦陷了”,网友纷纷吐槽付款/退款等问题。

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对此,有不少网友调侃道:

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还遭到了隔壁一遇大事儿就崩溃的微博技术的调侃:

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目前,美团官方微博对此回应表示:

今日午间,因技术原因导致平台部分订单出现支付故障,用户支付成功后显示页面出现延迟,经紧急修复后,现已陆续恢复,由此给用户带来的不便我们深感抱歉。针对此次故障受到影响的订单,已在陆续解决中,我们将确保故障期间用户权益不会受到任何影响。重复支付的订单会原路退回,系统故障期间未完成服务的订单,用户可以无责取消退款。用户问题可 24 小时致电:10109777。

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随后,部分重复下单的网友已经获得了退款和美团的致歉红包。

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美团程序员的锅

事实上,美团并非第一次出现类似的问题,据了解,就在前天,12 月 5 日,美团外卖也出现一次服务器崩溃事故,中午当用户点完餐,想要查看订单进度时,页面要么显示“系统处理异常”,要么是“订单不存在”,使得用户无法追踪自己的餐品配送进度。

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对此,不少网友吐槽程序员是不是饿了去吃饭了,忽视了系统的 Bug,还是被祭天了?

写在最后

一次的系统宕机可能是偶然,或是突发事件如之前鹿晗公布恋情致微博系统崩溃,但是连续多次的宕机,也许就是技术的缺陷了。针对此次系统崩溃事件,CSDN 咨询了包括美团点评在内的多位工程师,谈到了支付延迟、系统功能迭代发布后触发未知的隐藏 Bug 造成的等可能性,不过对于此次故障的根本原因,我们也同时联系了美团点评技术团队,希望能从美团点评官方角度解析,遗憾尚无法对外公布。然而可以肯定的是,此次事故对美团的工程师们来说,简直是年度灾难。

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